Pourquoi des clients ne viennent pas et comment réduire les absences
Un rendez-vous non honoré coûte plus que le prix du soin. C’est un créneau qu’une autre cliente aurait pu réserver. Le plus souvent, les gens oublient tout simplement.
Rappelez le rendez-vous
Un e-mail la veille aide vos clients à ne pas oublier. Avec la formule Pro, daybookly envoie ces rappels pour vous.
Libérez le créneau tout de suite
Quand vous annulez une réservation dans votre tableau de bord, le créneau redevient aussitôt libre sur votre site, et quelqu’un d’autre peut le réserver.
Suivez les absences
Chaque fiche client indique combien de fois la personne ne s’est pas présentée ou a annulé. Vous savez plus facilement à qui rappeler le rendez-vous en personne.
Remplissez les créneaux libérés
Une campagne « créneaux libres » montre à vos clients fidèles les horaires qui se sont libérés dans les prochains jours.
Les rappels par e-mail, le suivi des absences et les campagnes font partie de la formule Pro.
